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Comment puis-je contacter Alta Vida Latina ?
Vous pouvez nous joindre par le formulaire de contact sur cette page, par email à hello@altavidalatina.com ou par WhatsApp au +33 7 83 22 45 31.
Si on ne peut pas répondre immédiatement, on vous rappelle.
Laissez nous un message avec le créneau pour vous rappeler.
Il y’a un décalage horaire d’environ 5 heures au Pérou.
Quels sont vos horaires de support ?
Non Stop !
Nous sommes souvent en montagne et le réseau n’est pas disponible.
Mais nous traitons tous les messages et les appels dès revenus dans les vallées.
Il existe un support en France : en général, on accuse réception de votre demande et l’équipe les traite rapidement.
Où êtes-vous situés ?
Nous avons deux sièges locaux d’Alta Vida :
mairie de Pitumarca et Las Arenales, Mendoza
En france, le siège est installé dans les Alpes Maritimes.
Martine Rugiu, Cipières.
Tel 06 08 15 17 43
Mail : hello@altavidalatina.com
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir une réponse ?
On vous répond dans la journée.
S’il y’a une urgence (départ rapide), appelez Martine Rugiu au 06 08 15 17 43.
Comment soumettre une demande de partenariat ou presse ?
Pour les collaborations, les demandes médias ou partenariats, veuillez envoyer un email à partners@altavidalatina.com en précisant votre projet, vos coordonnées et le type de collaboration souhaité.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation via le service client ?
Oui, contactez-nous dès que possible.
Nous ne fonctionnons pas comme une agence. Vous êtes libre de venir ou pas.
La seule règle entre nous : prévenez nous pour qu’à notre tour, on informe nos amis locaux qu’il y’a des changements.
Il faudra se reférer à nos conditions de vente toutefois si nous avons dû avancer des fonds pour des réservations.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Nous respectons la réglementation RGPD.
Vos informations sont stockées de manière sécurisée et ne sont utilisées qu’aux fins indiquées (réservation, newsletter, etc.). Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Et si on envisageait ton projet ?
Office
Mairie de Pitumarca, Pérou.
Mendoza.
Contact
hello@altavidalatina.com
(33) 7 83 22 45 31